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　　“全体上，DeepSeek大模子的接入，对‘灵敏政府’有较大的股东作用。”

　　香港科技大学助理讲授、香港生成式东说念主工智能研发中心预研部主任韩斯睿告诉倾盆新闻记者，跟着东说念主工智能本领的快速发展，“AI+政务”成为推动政府治理应代化的遑急旅途。各地接入DeepSeek大模子，通过智能问答、政策解读等功能擢升服务适度，推动“一网通办”“跨省通办”等模式蜕变，并赋能灵敏城市建造。

　　AI大模子本领快速发展，已成为推动五行八作变革的核心力量之一。

　　近日，DeepSeek的“一又友圈”快速扩容。各级地点政府接入DeepSeek向公民提供政务服务成为高潮。深圳、广州、呼和浩特、赣州、无锡、临沂等地政府均文牍在政务系统中接入DeepSeek模子，将在内容生成和智能交互等方面显耀擢升政务办公适度。

　　往日的一年，韩斯睿所在的香港生成式东说念主工智能研发中心参与了香港特区政府筹商部门的生成式东说念主工智能系统的研发责任。责任内容之一，是用大模子匡助公事员写著作。“这项责任如故开展了一年多，全体研发以及和政府部门对接策动共创的过程中，发现他们的主要诉求是公文的写稿。写稿扶植助手，在这个场景里协助政府公事东说念主员。”

　　另一个典型场景是，各专科领域的检索或征询助手。比如，法律场景，市民寻求特定法律服务时，政府信息或筹商网站相比紊乱，短期间内找不到我方想要的信息，此时大模子就不错提供匡助。

　　“‘AI+政务’的应用场景相称多，全体和翰墨筹商的场景齐不错切入，比如市民问答。而在专科垂域方朝上会有精确度的要求，为了达到垂域精确度，就需要概括贬责决议。”韩斯睿说。

　　“AI公事员上岗”

　　深圳领先在政务服务上应用AI “数智职工”。

　　近日，深圳福田区推出基于DeepSeek开辟的AI数智职工，首批70名AI数智职工已“上岗”。

　　据报说念，这些AI数智职工可已矣：公文要津修正准确率超95%，“公法文牍生成助手”将公法笔录秒级生成公法文牍初稿，“AI招商助手”企业分析筛选适度擢升30%；除有DeepSeek通用才略外，AI数智职工还勾通各部门各单元内容业务经由，量身定制个性化智能体，首批自恃240个业务场景使用。

　　2月8日，深圳市龙岗区在官方政务外网部署上线了DeepSeek-R1全尺寸模子，成为深圳市首个在政务信创环境下得胜部署该模子的政府部门。

　　除深圳外，多地也文牍已将DeepSeek应用于政务系统，政务服务责任开启AI时期。

　　广州市在2月14日文牍，政务服务和数据管理局在政务外网老成部署上线DeepSeek-R1、V3 671B大模子。已完成DeepSeek-R1等模子深度适配国产硬件，将通过政务专网算力推动东说念主工智能大模子在民生政策解读系统、12345热线工单分配等政务领域应用。政务办公、城市治理、民生服务等多个热点政务领域已领先探索应用DeepSeek模子优化责任和服务场景。

　　赣州2月14日文牍，已完成政务环境DeepSeek系列大模子部署，成为全省首个得胜部署上线该大模子的地级市。

　　2月14日，无锡市文牍，已完成政务信创环境下DeepSeek-R1 671B全尺寸模子部署，“锡企服务平台”期骗模子为企业提供政策征询、业务办理、问题反馈等功能。

　　据不总共统计，本年以来，已有越过12个省区市政府部门文牍开展DeepSeek大模子的筹商应用。

　　地点政府纷繁转机不雅念，积极拥抱“AI业态”，这亦然治理念念路、念念维模式的开拓。将东说念主工智能镶嵌政务服务，推出“AI岗亭”，好像灵验自如坐蓐力，在公文处理、民生服务、济急管理、招商引资等多元场景中确认特有作用。

　　探索应用场景

　　从信息显露看，DeepSeek用于政务系统如故展现出了显耀上风。

　　比如，公文写稿助手相沿政策解读、文献草拟、智能校平等，让政务办公经由更为流通快捷；民生服务中的诉求分类、叙述生成、环节信息提真金不怕火等，极大减少了相似工单，缓减了东说念主职责任强度，提高了服务精确度。特别是在城市管理方面，DeepSeek既可整合海量数据（维权），也能凭借实时推理才略，已矣快速分析、精确预测、动态决策等，从以往的“过后统计”升级至“事先预测、事中扰乱”，变成智能化管理的闭环体系，为城市大脑不息赋能。

　　广东梅州市政务服务和数据管理局2月22日发文先容，21日，梅州市12345政务服务便民热线老成接入DeepSeek大模子。借助DeepSeek本领，梅州12345热线应用系统好像已矣四大功能，即进行智能文本机器东说念主应对、智能扶植填单、智能工单分类、智能工单转派，确保热线打得进、接得好、能转办，已矣市民诉求“接得更快、分得更准、办得更实”的办法。

　　在济急管理领域，来自江苏南京市数据局的音讯称，南京市济急管理局、市数据局与擎天科技于2月21日聚会发布天下首个垂直领域济急管理政务大模子——“宁安晴”。该模子基于南京政务云部署的DeepSeek-R1-671B满血版大模子深度定制开辟，是“我的南京”政务版第一个专科部门智能体。

　　据南京市数据局先容，“宁安晴”聚焦济急管理领域“常识孤岛化、数据碎屑化、决策低效化”等痛点，依托千亿级参数大模子，深度和会南京济急管理“181”平台及20余万件限定秩序、济急预案、事故案例、条文术语解释等海量数据，构建“数据智能核心+行业智库引擎”双核体系，打造“风险耦合辨识、公法精确高效、处置快速联动”的智能化治理模式。该模子适用政府济急系统核心场景，已矣从风险预警到济急处置的全链条智能化升级。

　　其核心才略包括：依托当然话语处理本领与600余万条济急专科常识点，可一键生成示知、决议、叙述等公文草案。5分钟内结构化生成秩序化事故初报，确保信息公开实时充分。合规性校验准确率≥95%，行政适度擢升70%；关联12345、自媒体等政务、舆情数据及当然灾害普查数据，对受灾情况感知愈加全面、反应愈加实时。凭证灾害影响动态，实时匡算匹配救灾物质等。

　　DeepSeek的核心功能之一是通过当然话语对话，快速解答用户的问题。从属于江苏无锡市数据局的无锡城市脱手管理中心2月22日在筹商著作中称，政务服务侧的智能问答功能擢升是当地首批快速推动的要点场景。

　　据其先容，在接入DeepSeek后，数字东说念主“小运”的多模态匹配、话语生成、政策检索等才略进一步擢升。比如发问“我是博士，该若何请求省级领军东说念主才补贴？”数字东说念主“小运”会凭证博士、省级领军东说念主才等环节词信息，基于常识图谱自动关联“政策-东说念主才-产业”等政策，生成一张包含请求要求、所需材料、办理经由、补助秩序等内容的定制化经由清单，匹配精度超90%，快速又直不雅。

　　除此除外，无锡市城运中心合作市委政法委在“网格通”APP中内嵌上线“格智AI助手”应用，进一步加多东说念主民谐和、未成年东说念主保护、反家庭暴力保险等业务主题常识库，扶植下层网格员贬责专科常识不及、政策掌持不全等问题，更好地为市民群众提供快速精确的法律征询、政策解读、劳动指南等服务。

　　“数字政府建造应秉持科技为东说念主而转、需求导向与实效优先原则，构建基于多元主体（政府部门、社会公众、阛阓主体）需求特征的东说念主工智能+贬责决议。通过精确识别不同群体在政务服务、民生保险、营商环境等领域的各异化诉求，要点开辟具有高适配性的场景化智能应用。要以擢升寰球服务得到感为价值坐标，通过系统化的数字本领整合，重构跨部门服务技巧与业务经由，设立精确化、高效化、智能化的政务服务反应机制，已矣民生诉求的主动感知、科学研判与闭环处置。”无锡市数据局局长胡逸接受倾盆新闻记者采访时暗意，宝石蜕变念念维，加强对政府管理和服务领域的本领联想力，探索更多“东说念主无我有”“东说念主有我优”的应用场景。

　　部分单元已公开将DeepSeek用于公文写稿。

　　微信公众号“呼和浩特市残联”就在2月22日晚间刊发了《DeepSeek给呼和浩特市残疾东说念主的一封信》，开端标注为DeepSeek。其中提到，“咱们号召社会各界进一步矜恤、相沿残疾东说念主奇迹，排斥敌视与偏见，营造愈加包容、平等的社会环境。咱们也但愿庞大残疾东说念主一又友连续线路自立逼迫的精神，积极参与社会活动，勇敢追求渴望，用活动讲明我方的价值与力量。”

　　部分病院也已引入DeepSeek，为大夫提供扶植。

　　福建医科大学从属第二病院微信公众号2月21日刊文先容，当今，DeepSeek主要应用于入院患者的电子病历系统，为大夫提供扶植诊疗相沿。它好像凭证大夫的诊疗决议建议优裂缝，补充不及之处，同期实时教导大夫修正病历中可能存在的舛误，从而擢升病历质料。

　　该院先容，关于大夫而言，AI用具的应用大大削弱了医务文牍责任中的相似性作事，提高了责任适度，让大夫有更多期间用于临床责任，从而更好地与患者换取，造福患者。关于患者而言，AI的扶植判断与大夫的教学相勾通，好像提供更具劝服力的会诊适度，匡助患者更好地了解病情。

　　面对的挑战

　　大模子在政务领域的应用后劲巨大，但在可不息运营保险和数据安全等领域也面对挑战。

　　政务数据踱步在各个部门，信息数据变化较快，在新政策出台和旧政策废止等方面，大模子应用需要完善政策期限预警等责任机制，设立专项经费保险，推动常识库、语料库动态更新实时同步，不然模子生成的信息可能过期，导致诞妄决策，影响政务服务质料。

　　与高遵循相奉陪的是高风险，安全问题亦然东说念主们策动DeepSeek接入政务系统的焦点之一。当今，多数地点遴荐民生与寰球事务管理为DeepSeek模子的优先应用场景，波及个东说念主身份、医疗等大齐敏锐数据和组织的海量信息。

　　敏锐信息，特别是波及民政调停、医疗健康领域的数据，需要通过数据脱敏等口头已矣“可用不想法”，筑牢数据使用法律防火墙，保险大模子合规使用数据。此外，大模子可能因查验数据偏见或用户引导，生成侵扰隐秘或传播装假信息的内容，应明确大模子本领范畴设定，同期内置合规审查模块并保留东说念主工扰乱通说念，勾通溯源机制确保适度可回首，构建“数据-模子-应用”全链路安全体系。

　　胡逸指出，DeepSeek大模子面对三重发展料理。即，本领层存在算法刚正性缺失与职守主体界定迂缓的伦理窘境；数据层呈现数据安全驻扎薄弱与隐秘保护机制缺失的双重挑战；应用层遭受本领老到度不及与风险防控机制缺位的本质瓶颈。“为此，咱们要推动变成安全可控、权责明显的智能治理体系，入辖下手设立涵盖算法伦理审查、数据安全加固的本领体系。”

　　“生成式AI，可能会出现不准确或问官答花的情况，统称为‘幻觉’。保证信息的精确进程，就需要输出的内容达到场景需求，这要求本领团队提供概括化的端到端的贬责决议。”韩斯睿暗意，针对AI+政务的应用面对数据质料、隐秘安全和本领适配性挑战，需要强化数据治理与算法监管，构建安全实在的本领框架，推动“东说念主机协同”模式落地。宝石本领为民、安全为基、轨制先行，材干已矣本领蜕变与轨制保险双轮驱动，让AI成为擢升治理遵循的“数字助手”。

　　上海财经大学寰球经济与管理学院讲授吴一平在接受倾盆新闻记者采访时暗意，以DeepSeek为代表的生成式东说念主工智能模子接入政务服务，将会从内容生成、智能交互等方面擢升寰球服务适度，股东城市治理体系和治理才略当代化。

　　“但这还有相称长的一段路要走，面对着政府部门数据分享、数据风险治理相对滞后和算法黑箱等难点需要贬责。”吴一平暗意，当今生成式东说念主工智能模子接入政务服务系统更多的是在本部门、腹地区等相对有限范围内的应用，进一步扩大应用范围需要强有劲的轨制和政策保险，比如健全寰球数据分享机制、搭建合并信息资源平台等，以已矣不同部门业务系统无缝对接、健全数据安全保险和隐秘保护体系，最终得到新本领应用的鸿沟效应并增强安全性。

　　“当今阶段，还需要面对一个若何相识和灵验应用AI，同期幸免AI可能的诞妄的问题。”上海交通大学安泰经济与管理学院、中国发展斟酌院副斟酌员钟辉勇对倾盆新闻记者暗意，地点政府部门积极探索“AI+政务”的应用，为政务服务带来了相称大的机遇。AI+政务的上风在于AI好像处理大齐相似性责任，举例审批、征询、惯例公文写稿等，从而自如东说念主力，提高政务服务适度。通过数据分析，AI不错更精确地识别大家需求，提供个性化、智能化的服务。

　　“但本领发展确现时阶段，AI本人也会犯错，以至可能会往往犯错，这要求AI对外输出的最终适度要有对应的东说念主工审核。此外，过度依赖AI可能导致政府部门对本领的‘黑箱’效应，裁减对内容情况的掌持进程，不利于政策制定，这亦然需要引起高度深爱的。”钟辉勇说。

　　瞻望将来，韩斯睿以为，AI+政务将推动政府治理愈加智能化。“跟着AI迟缓选择部分事务性责任，公事员将能专注于战术贪图和高等次决策，最终已矣本领对政务服务全方向的赋能。”

　　倾盆新闻记者 彭艳秋

职守裁剪：何松琳